Проблемный банкомат

В марте, буквально начиная с первых чисел, возросло количество жалоб на работу банкомата, который установлен возле здания допофиса «Сбербанка». То почему-то не было денег, и банкомат отказывался обслуживать клиентов, то случался очередной технический сбой. А учитывая, что этот банкомат единственный, ситуация все больше и больше накалялась.

Следует учесть и еще один момент. В районе постоянно увеличивается количество тех, кто пользуется пластиковыми картами. Электронная система расчетов действует по всей стране, все банки давно уже используют пластиковые карты. И, конечно, это не могло обойти стороной и наш район.

Однако с первых дней этой кампании появились сомнения в том, что с ситуацией справится всего один банкомат. На первых порах, может быть, это и удавалось, однако с увеличением числа пластиковых карт у банкомата стали расти очереди. Это привело к неизбежным сбоям и последовавшим за ними жалобам. Кстати сказать, бывали случаи, когда банкомат «заглатывал» пластиковые карты — по разным причинам. Людям приходилось ждать, А если это происходило в вечернее время, когда допофис «Сбербанка» не работал? Не так давно банкомат снова преподнес несколько сюрпризов. Читатели «Приокской нивы» звонили в редакцию и задавали один и тот же вопрос: когда банкомат будет работать нормально?

Редакция переадресовала этот вопрос руководителю допофиса Ольге Васильевне Невекиной. Прежде всего, О. В, Невекина признала, что действительно работа банкомата была не надлежащей. Назвала она и причину: кто-то из клиентов, неправильно набравший пин-код, пытался самостоятельно извлечь «проглоченную» пластиковую карту. Это привело к сбоям в работе устройства по приему пластиковых карт. После этого и начались вышеназванные проблемы. В четверг, 24 марта, прибыла бригада, которая должна была заменить вышедшее из строя устройство на новое. Как будет работать отремонтированный банкомат, покажет время.

И еще одна информация, которая, думается, порадует глазуновцев. В феврале допофис сделал заявку на еще один банкомат. Орел дал «добро», и теперь дело только за приобретением нового банкомата. А поскольку приобретение осуществляется централизованно, причем достаточно крупной партией, то сказать точно, когда же это будет сделано, руководитель допофиса затруднилась. Зато сообщила, что второй банкомат планируется установить в одном из магазинов поселка Глазуновка, работающем допоздна.

С. Андреев
«Приокская нива»
30.03.2011